李老板听了，点了点头，“杨总说得有道理，那我们就全力配合。”

接下来的几天，商场里热闹非凡。商贩们都积极地筹备着各自的优惠活动。张大姐把店里的服装重新陈列了一遍，还请了个模特在店门口展示新款服装。陈叔把水果摆放得整整齐齐，还在摊位前立了个牌子，上面写着“新鲜水果，假一赔十”。

杨文和杨强也没闲着，他们带领保安加强了商场周边的巡逻。同时，商场里张贴了很多宣传海报，提醒顾客如何辨别假冒伪劣产品。

杨开则忙着和上面沟通请求公安支援的事情。经过一番努力，公安部门答应增派警力，加强对商场周边的巡查力度。

在大家的共同努力下，商场周边卖假冒伪劣产品的商贩明显减少了。

就在所有人认为终于可以放心时，一个妇女抱着电视机气冲冲地来到商场，她满脸涨红，头发有些凌乱，一边快步走着，一边大声吵嚷着：“你们这商场卖假货！我要个说法！”

这突如其来的状况让商场里的顾客都停下了脚步，纷纷投来好奇的目光。杨开正在办公室里和杨文讨论后续的宣传计划，听到外面的喧闹声，赶紧和杨文一起走了出来。

杨开快步走到妇女面前，脸上带着微笑，尽量让语气平和地说：“这位大姐，您先别着急，慢慢说，到底是怎么回事？”

妇女把电视机往地上一放，双手叉腰，扯着嗓子喊道：“怎么回事？我在你们商场买的这电视机，拿回家根本没法看，画面都是花的，声音也嘈杂得很，这不是假货是什么？”

卖电子产品的李老板也闻声赶来，他仔细看了看那台电视机，皱着眉头说：“大姐，这电视机确实是我们商场卖出去的，但是我记得当时您买走的时候，我们是经过测试的，都是正常的。会不会是您回家之后使用不当造成的呢？”

妇女一听这话，更生气了，她瞪大了眼睛，提高了音量：“你这是什么话？我怎么可能使用不当？我一直都是按照说明书来操作的。你们别想推卸责任，今天必须给我退钱！”

杨开赶紧打圆场：“大姐，您先消消气。我们一定会给您一个满意的答复。杨文，你把这台电视机拿到维修部去检测一下，看看具体是什么问题。”