“我的商店需要的是真心实意为顾客提供优质服务的店长,而不是你这样蓄意抬高商品售价,败坏我名声,自以为是的人,”果不其然,斯图尔特还是开除了这名店长。
斯图尔特在装模做样地开除那名所谓的店长之后,指着刚才那顶棕色的羊驼毛礼帽问道。
“这顶帽子的真正售价是多少?!”
“3美元零50美分先生。”另一名店员说道。
“抱歉先生,抱歉诸位顾客,我就是商厦的所有者斯图尔特,是我招人的时候没有擦亮自己的眼睛,给诸位添麻烦了。”斯图尔特向店内的顾客表示歉意。
“您管理着这么大的商场,偶尔出现疏漏,也是难免的事情,您已经及时补救,将那个害群之马开除了不是吗?”
方才和被开除店长争吵的那名顾客对斯图尔特的处理方式感到满意,也理解斯图尔特的难处。
店内的其它顾客也表示理解。
“为了表示我的歉意,这顶原本3美元零50美分的礼帽,现在3美元出售,我向诸位保证,以后在我的商场,绝不会有这样的事情发生,我会经常亲自到各个商店巡视。”斯图尔特对顾客们说道。
斯图尔特这番话并非虚言,当初还在纽约做小商铺生意的时候,斯图尔特就像皇帝微服私访一样,喜欢到下面的商店巡视,查看他的员工有没有偷懒。
“3美元一顶的话勉强值这个钱。”伊丽莎白也对这个价格表示满意,她一口气买了三顶礼帽,一定是给范德比尔特的,一顶是给科尼的,最后一顶则是给梁耀的。
“斯图尔特,许久不见,你还是喜欢玩你的那套老把戏,你的演技可是越来越好了。”
对于斯图尔特这种通过精心安排的表演来获取顾客信任的行为,范达泽表示很不屑。
“至少还有越来越多的顾客信任我。”斯图尔特在范达泽面前保持着一副高傲的态度,他审视了一眼这个宏大的商厦,审视着这个属于他的王国。