然而,没过多久,那位顾客突然站了起来,脸色阴沉。
“老板,这炒饭里是不是加了味精?”那位顾客语气不善地问道。
陈乐乐一愣,赶紧走过去,“是的,我们确实加了一点味精提鲜。请问有什么问题吗?”
那位顾客冷笑一声,“我特意问了你们有没有加味精,你们说没有。现在我却吃出来了,这不是 顾客吗?”
陈乐乐心里一紧,连忙解释,“对不起,可能是我们沟通有误。
我们的炒饭确实加了少量味精,但如果您有特殊要求,我们可以不加。”
那位顾客却不依不饶,“你们这是虚假宣传!我要去消费者协会投诉你们!”
陈乐乐和贝贝顿时慌了神,连忙道歉并承诺免单,但那位顾客依然怒气冲冲地离开了。
“这下麻烦了。”贝贝皱着眉头说道,“如果他去投诉,咱们的生意肯定会受到影响。”
陈乐乐叹了口气,“都怪我,没听清楚他的要求。咱们得赶紧想办法解决这个问题。”
两人商量了一番,决定主动联系那位顾客,诚恳道歉并给予补偿。