“大家都知道竞争对手推出了类似产品，我们不能松懈。”老张对研发人员说。

技术员小李说：“张工，我们是不是可以考虑在现有产品基础上进行升级，增加一些独特的功能？”

老张眼睛一亮：“这个想法不错。你们有什么具体的方向吗？”

小王说：“我们可以考虑增加一些智能交互功能，比如和家庭智能系统的联动。这样可以让我们的产品在市场上更具竞争力。”

老张点头：“这是个很好的方向。不过，在研发过程中要注意技术的可行性和成本控制。我们要确保新功能既能提升产品竞争力，又不会使成本大幅增加。”

回到办公室，林浅和苏墨继续商讨应对策略。

“我们除了在产品和宣传上做文章，还得从客户关系方面入手。”林浅说道。

苏墨问：“你是说要加强与客户的粘性？”

林浅说：“对。我们可以推出一些针对老客户的优惠活动，比如以旧换新，或者提供产品升级服务。这样既能回馈老客户，又能巩固我们的市场。”

苏墨说：“这是个很好的策略。我们可以让销售部和市场部共同来制定具体的活动方案。”

过了几天，销售部小陈来汇报工作。

“林总、苏总，我们和市场部一起制定了老客户优惠活动方案。”小陈说道。

“好，你详细说一说。”林浅说。

小陈说：“我们计划推出以旧换新活动，老客户可以用旧产品来换购我们新的环保产品，我们会给予一定的价格优惠。同时，对于购买我们环保产品超过一定时间的老客户，我们提供免费的产品升级服务。”

苏墨问：“这个活动的成本预算你们核算过了吗？”

小陈回答：“核算过了。我们预计在短期内会有一定的成本投入，但从长远来看，对我们巩固市场份额和提升品牌忠诚度是非常有利的。”