第 96 章 突破困境
林萧和叶尘说干就干,他们迅速着手制定新的管理方案。
林萧坐在办公桌前,对着电脑屏幕上的文档,一边敲打着键盘,一边说道:“叶尘,我觉得在明确各部门职责这一块,得写得详细些,不能有模糊的地方。”
叶尘站在一旁,看着林萧操作,回应道:“对,一定要清晰明了,让每个人都清楚自己该做什么,不该做什么。”
林萧停下手中的动作,揉了揉太阳穴,“那关于这个协调岗位的职责和权限,你有什么具体的想法?”
叶尘思索片刻,说道:“首先,他要有足够的权威,能够让各部门都听从他的协调。其次,他要对公司的业务流程非常熟悉,能够快速判断问题的关键所在。”
林萧点了点头,“嗯,那在选拔或者招聘的时候,这两点得作为重点考察的方面。”
经过几天的努力,新的管理方案终于初步成型。
林萧把方案打印出来,递给叶尘,“来,你再看看,还有没有什么遗漏的地方。”
叶尘接过方案,认真地翻阅起来,“我觉得整体还不错,不过在绩效考核制度这部分,对于团队合作的奖励标准,还可以再明确一些。”
林萧拿过方案,看了看,“有道理,那我再修改修改。”
就在他们准备实施新方案的时候,又一个问题出现了。
市场部的负责人急匆匆地走进办公室,“林总,叶总,不好了,我们的一个重要客户突然提出要终止合作。”
林萧和叶尘对视一眼,林萧问道:“怎么回事?之前不是合作得好好的吗?”
市场部负责人一脸无奈,“他们说我们最近的产品质量有些不稳定,而且服务也跟不上。”
叶尘皱起了眉头,“这怎么可能?我们一直都很重视质量和服务的。”
市场部负责人叹了口气,“客户那边态度很坚决,说如果我们不能尽快解决这些问题,就不再续约了。”
林萧站起身来,“走,我们去生产部门和客服部门了解一下情况。”
来到生产部门,林萧问道:“最近的产品质量为什么会出现问题?”
生产部门的主管一脸委屈,“林总,是原材料供应商那边出了点问题,供应的材料不符合标准。”
林萧脸色一沉,“那为什么不及时跟我说?”
生产部门主管低下了头,“我们一直在跟供应商沟通,想解决这个问题,但是还没有结果。”
叶尘说道:“不能再等了,马上寻找新的供应商。”
接着,他们又来到客服部门。