见到这个场面,前台小姐立刻从旁边的文件夹中拿出了一个大本子,翻起了酒店员工通讯录。“唰拉拉”的书页声传来,她马上找到了系统工程师那一页,另一只手拿起了话筒,拨出了电话。
“对不起,您拨打的电话正在通话中,请稍后再拨。”一个冰冷的女播音声传来。
前台小姐皱了皱眉,放下话筒,正要抬头给前面的客人解释。
下一秒钟,酒店前台的数部电话,几乎在同一瞬间响了起来。正忙着在系统退房的几个酒店员工,不由得都被吓了一跳,在回过神来后,都单手接着电话,另外一只手继续在酒店的系统上操作退房。
“您好,这里是赤木酒店千代田分店。啊?你是新宿区的同事?”
“是涩谷区分店打来的?”
“港区的同事?怎么你那边有什么事吗?”
“错误代码08756765X23。是的!是的!我们也遇到了。”
“这个代码是什么意思?你问我,我也不知道啊!”
“打工程师的电话,赶紧问吧。”
“怎么处理?我也不知道啊。”
渐渐的,整个酒店大堂前来退房的客人越来越多,逐渐占据了大厅面积的一半。廊道内的电梯,时不时地就“叮”的一声开门,又有新的即将退房的客人来到大厅。此时,正值圣诞节假期,正是节日酒店办理入住的高峰期。由于许多客房没能成功转为退房状态,一些准备办理入住的客人,也被迫排起了长龙。大厅内,越来越多的埋怨声在出现,躁动不安的情绪迅速在聚集的人群之中蔓延。
“还等个屁!”一个客人用力敲了一下桌子,“反正我现在要走了。”
“不行,客人!等等还要麻烦再用一下您的证件!”前台小姐抬起头来,有些慌张地说道,“您这边的信用卡和我们酒店系统的银行支付接口是直接同步的。如果退房不成功,有可能会直接再扣款的。”
“你敢!”客人回头恶狠狠地抛出话来,随即拽着行李箱,直接走出了酒店大堂。
此刻,越来越多人涌到了前台,大声的投诉着退房效率的极其低下。前台小姐的额头上已经冒着汗水,手不断颤抖地在点着鼠标,再度重复操作退房流程。然而,每到退还押金的最后一步,点下确认时,这个客房系统都会弹出一个恼人的感叹号对话框:
“系统异常,错误代码08756765X23。”
这个对话框一次又一次地无情终结了整个退房流程。
到底……到底什么是错误代码08756765X23!!!前台小姐反复敲击着键盘,望着面前已经越来越多人群,她的内心已经快要被这串代码给折磨疯了……
……
……
……
此刻,东京新宿区JVC大楼,第二十三层,赤木酒店服务器存放中心。
机房内,三四十个工程师围在架设的服务器旁边。许多黑色的服务器外盒,摆放在一排又一排的钢铁支架上,不少外盒闪烁着黄色的指示灯。旁边杂乱的电线互相纠缠在一起,向外连结到了外面一张办公桌上的几台手提电脑。电脑屏幕上浮现在黑色命令符框,像有程序在不断跑动,检查着机房内设备的运作。
围在手提电脑旁的工程师们,脸上都露出严峻的表情,讨论着眼前罕见的情况。
“到底出了什么事情?”
“我也不知道。”